Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Fits4Kids. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Heb je een vraag? Mail ons via info@fits4kids.store.

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten en terugbetaling bij herroeping
8. Uitsluiting van het herroepingsrecht
9. De prijs
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Betaling
13. Klachtenregeling
14. Geschillen en toepasselijk recht
15. Veilig gebruik en aansprakelijkheid
16. Aanvullende bepalingen, privacy en wijzigingen

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• wij, ons, Fits4Kids, ondernemer: DR Commerce B.V., handelend onder de naam Fits4Kids;
• jij, je, consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf en bij ons een overeenkomst op afstand sluit;
• overeenkomst op afstand: een overeenkomst die we via onze webwinkel of een ander middel voor communicatie op afstand met je sluiten, zonder dat we tegelijk in dezelfde ruimte zijn;
• bedenktijd: de termijn waarbinnen je je herroepingsrecht kunt gebruiken;
• herroepingsrecht: je recht om binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst;
• herroepingsfunctie: de functie "Overeenkomst hier herroepen" op onze website, waarmee je online kunt herroepen;
• modelformulier: het modelformulier voor herroeping in de bijlage van deze voorwaarden;
• duurzame gegevensdrager: elk middel, zoals e-mail, waarmee je informatie die aan jou persoonlijk is gericht kunt opslaan en later ongewijzigd kunt raadplegen;
• dag: kalenderdag.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Fits4Kids is een merk van DR Commerce B.V., Industrieweg 10C, 5145 PV Waalwijk, Nederland.

• Telefoon: +31 85 130 4093
• E-mail: info@fits4kids.store
• KvK-nummer: 42088785
• Btw-identificatienummer: NL869658967B01

We hebben geen winkel en geen bezoekadres. Het adres hierboven is ons vestigingsadres en ook het adres voor post, klachten en retourzendingen. Fits4Kids is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst op afstand tussen jou en ons.
2. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden op onze website lezen, opslaan en printen. Op verzoek sturen we ze je kosteloos per e-mail toe.
3. Gelden er naast deze voorwaarden ook specifieke voorwaarden voor een product of actie, dan kun je je bij tegenstrijdigheid altijd beroepen op de bepaling die voor jou het gunstigst is.
4. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt, maar nooit ten nadele van jou.
5. Is een bepaling onduidelijk, dan leggen we haar uit op de manier die voor jou het gunstigst is.

Artikel 4. Het aanbod

1. Geldt een aanbod maar voor een beperkte tijd of onder bepaalde voorwaarden, dan staat dat duidelijk bij het aanbod.
2. Op elke productpagina vind je een volledige en nauwkeurige beschrijving van het product, de prijs inclusief btw en de belangrijkste eigenschappen. Bij speelgoed vermelden we ook de leeftijd waarvoor het geschikt is en de veiligheidswaarschuwingen.
3. Onze foto's geven de producten waarheidsgetrouw weer. Kleuren op je scherm kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een prijs waarvan je redelijkerwijs kon begrijpen dat die niet klopte, binden ons niet. Zie ook artikel 9.
5. Uit het aanbod blijkt duidelijk wat je rechten en verplichtingen zijn als je het aanbod aanvaardt, zoals de prijs, de verzendkosten, de manier van betalen en leveren en je herroepingsrecht.

Artikel 5. De overeenkomst

1. Zo bestel je: je legt producten in je winkelwagen en gaat naar de checkout. Je vult je contact- en bezorggegevens in en kiest een verzendmethode en een betaalmethode. Daarna zie je een overzicht van je bestelling met alle kosten. Je plaatst je bestelling definitief met de betaalknop onderaan de checkout. Met die knop ga je een betalingsverplichting aan.
2. Fouten herstellen: tot je op die knop klikt, kun je je gegevens en je bestelling altijd controleren en aanpassen, bijvoorbeeld via de winkelwagen of door in de checkout een stap terug te gaan.
3. Totstandkoming: de overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst met de knop uit lid 1.
4. Bevestiging: we bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. Zolang we die ontvangst niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden. Uiterlijk bij de levering ontvang je van ons op een duurzame gegevensdrager (per e-mail) de belangrijkste informatie over je bestelling, je herroepingsrecht en het modelformulier, de wettelijke garantie, onze fabrieksgarantie en onze klachtenregeling.
5. Opslag: we bewaren de gegevens van je bestelling. Heb je een account, dan kun je je bestellingen daar terugzien. Je kunt ons ook vragen je de gegevens van je bestelling opnieuw toe te sturen.
6. Taal: je sluit de overeenkomst op fits4kids.store en fits4kids.be in het Nederlands. Op fits4kids.com kun je ook in het Duits, Engels of Frans bestellen.
7. Keurmerk: we zijn aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en houden ons aan de eisen van dit keurmerk. Meer informatie vind je op www.webwinkelkeur.nl.
8. Beveiliging: we nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en de betaling te beveiligen.
9. Weigeren van een bestelling: we kunnen binnen de grenzen van de wet een bestelling weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij een gegrond vermoeden van fraude. Dat besluit neemt altijd een medewerker. We laten het je zo snel mogelijk weten, met de reden. Heb je al betaald, dan krijg je het bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 6. Herroepingsrecht

1. 30 dagen bedenktijd: je kunt de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen herroepen (ontbinden). De wettelijke bedenktijd is 14 dagen. Wij verlengen die vrijwillig tot 30 dagen. Gedurende de volle 30 dagen gelden dezelfde regels als voor het wettelijke herroepingsrecht.
2. Start van de bedenktijd: de bedenktijd begint op de dag nadat jij het product hebt ontvangen, of iemand die jij daarvoor hebt aangewezen (niet de vervoerder). Bestel je meerdere producten in één bestelling die apart worden geleverd, dan begint de bedenktijd op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
3. Zo herroep je: je kunt kiezen uit:
   • de herroepingsfunctie Overeenkomst hier herroepen, die je ook onderaan elke pagina vindt;
   • het retourformulier op de pagina Retourneren / Terugbetalingsbeleid, met of zonder account;
   • je account in onze webwinkel;
   • een e-mail aan info@fits4kids.store of een brief aan ons adres (artikel 2), met je naam, je ordernummer en de mededeling dat je de overeenkomst herroept. Je kunt daarvoor het modelformulier in de bijlage gebruiken, maar dat hoeft niet.
4. Op tijd: je hebt op tijd herroepen als je je melding verstuurt voordat de bedenktijd voorbij is.
5. Bevestiging: na je herroeping sturen we je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging per e-mail. Herroep je via de herroepingsfunctie, dan staan in die e-mail de inhoud van je melding en de datum en het tijdstip waarop je die hebt verstuurd.
6. Gedeeltelijk herroepen: je kunt ook een deel van je bestelling herroepen. Vermeld dan om welke producten het gaat.
7. Tijdens de bedenktijd: ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het product alleen uit of gebruik het alleen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals je dat in een winkel ook zou doen.
8. Terugsturen: stuur het product binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen terug naar DR Commerce B.V., Industrieweg 10C, 5145 PV Waalwijk, Nederland, met alle geleverde onderdelen en accessoires en zo mogelijk in de originele verpakking. Je bent op tijd als je het pakket binnen die 14 dagen verstuurt. Bewaar je verzendbewijs.
9. Herroep je op tijd, dan is de overeenkomst ontbonden. Stuur je het product daarna te laat terug, dan blijft de herroeping geldig. We mogen in dat geval wel wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen (artikel 7 lid 4).

Artikel 7. Kosten en terugbetaling bij herroeping

1. Gratis retour in Nederland: woon je in Nederland, dan maken wij na je aanmelding een retourlabel voor je aan. Terugsturen kost je dan niets.
2. Gratis retour vanuit België en andere landen: woon je buiten Nederland, ook in België, dan maak en betaal je zelf een retourlabel bij een pakketdienst. Stuur ons daarna per e-mail het betaalbewijs van dat label. We vergoeden je de werkelijke kosten van een standaard pakketzending met track & trace, tot maximaal €20 per retourzending. Die vergoeding krijg je samen met de terugbetaling van je aankoopbedrag.
3. Terugbetaling: we betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de verzendkosten voor de standaardlevering, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop we je herroeping hebben ontvangen. Heb je zelf gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering, dan betalen we die meerkosten niet terug. Herroep je een deel van je bestelling, dan betalen we de prijs van dat deel terug.
4. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.
5. We betalen terug met dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Terugbetalen kost je niets.
6. Waardevermindering: ben je met het product verder gegaan dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen (artikel 6 lid 7), dan mogen we de waardevermindering die daardoor is ontstaan inhouden op de terugbetaling. Je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering als wij je vóór de bestelling niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht hebben gegeven.

Artikel 8. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

1. producten die wij speciaal voor jou hebben gemaakt volgens jouw specificaties;
2. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als je de verzegeling na de levering hebt verbroken.

Deze uitzonderingen gelden alleen als we ze vóór je bestelling duidelijk op de productpagina hebben vermeld.

Artikel 9. De prijs

1. Alle prijzen in onze webwinkel zijn in euro en inclusief btw.
2. De verzendkosten zie je op de pagina Verzendbeleid en altijd in de checkout, voordat je bestelt.
3. We verhogen de prijs van een geplaatste bestelling niet.
4. Bij een kennelijke fout in de prijs, dus een prijs waarvan je redelijkerwijs kon begrijpen dat die niet klopte, zijn we niet verplicht het product voor die prijs te leveren. We laten je dat dan zo snel mogelijk weten. Je kunt dan kiezen: alsnog bestellen tegen de juiste prijs of de bestelling kosteloos annuleren. Heb je al betaald, dan krijg je het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
5. Geven we korting ten opzichte van een eerdere prijs, dan is die eerdere prijs de laagste prijs die we in de 30 dagen voor de korting voor dat product hebben gevraagd.

Artikel 10. Conformiteit en garantie

1. We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de beschrijving in ons aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de wettelijke eisen die gelden op het moment van de bestelling, waaronder de eisen voor de veiligheid van speelgoed. Dat heet de wettelijke garantie (conformiteit).
2. In Nederland geldt de wettelijke garantie zo lang als je redelijkerwijs mag verwachten dat het product meegaat, en in ieder geval 2 jaar na de levering. Woon je in België, dan geldt een wettelijke garantie van 2 jaar na de levering.
3. Blijkt een gebrek binnen 1 jaar na de levering (woon je in België: binnen 2 jaar), dan gaan we ervan uit dat het product al bij de levering niet in orde was, tenzij wij het tegendeel aantonen of dat vermoeden niet past bij de aard van het product of het gebrek.
4. Is een product niet in orde, dan kies jij tussen kosteloos herstel of kosteloze vervanging, tenzij de gekozen oplossing onmogelijk is of voor ons onevenredig kostbaar. Lukt herstel of vervanging niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor jou, dan heb je recht op prijsvermindering of, als het gebrek niet gering is, op ontbinding van de koop met terugbetaling.
5. Meld een gebrek binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt. Een melding binnen 2 maanden na ontdekking is altijd op tijd. Je kunt een gebrek melden via info@fits4kids.store of via de pagina Garantie en klachten. Een foto of video helpt ons om je snel te helpen.
6. Het terugsturen van een product met een gebrek is voor jou gratis.
7. Een gebrek valt niet onder de wettelijke garantie voor zover het is veroorzaakt door gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of de waarschuwingen, door een ongeluk, door normale slijtage van verbruiksmateriaal (zoals filament) of door een reparatie door iemand anders dan ons.
8. Fabrieksgarantie: naast de wettelijke garantie geven wij, DR Commerce B.V. (Fits4Kids), op onze producten 1 jaar fabrieksgarantie vanaf de levering. De voorwaarden staan op de pagina Garantie en klachten. De fabrieksgarantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die nooit. Ook na afloop van de fabrieksgarantie kun je je op de wettelijke garantie beroepen.

Artikel 11. Levering en uitvoering

1. We gaan zorgvuldig om met je bestelling en leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
2. We leveren in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje, Denemarken en Zweden. Onze fulfilmentpartner verzendt je bestelling met een vervoerder.
3. De gebruikelijke levertijden en verzendkosten staan op de pagina Verzendbeleid. Hebben we geen andere termijn met je afgesproken, dan leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling.
4. Lukt levering niet binnen de afgesproken termijn, of uiterlijk binnen 30 dagen, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt ons dan een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook binnen die extra termijn niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Was de levertijd voor jou wezenlijk en wisten we dat bij de bestelling, of weigeren we te leveren, dan mag je direct ontbinden. Je behoudt daarnaast je recht op schadevergoeding volgens de wet.
5. Ontbind je de overeenkomst op grond van lid 4, dan betalen we het bedrag dat je hebt betaald zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding.
6. Is een product niet meer leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. We kunnen je een vergelijkbaar vervangend product voorstellen, maar we sturen dat alleen als jij daarmee akkoord gaat. Een vervangend product kun je altijd herroepen; het terugsturen is dan gratis.
7. We mogen een bestelling in delen leveren. Je betaalt daarvoor geen extra verzendkosten.
8. Risico: tot het moment dat jij, of iemand die jij daarvoor hebt aangewezen, het pakket ontvangt, zijn wij verantwoordelijk voor beschadiging en verlies. De vervoerder geldt niet als jouw vertegenwoordiger. Komt je pakket beschadigd aan of is het zoekgeraakt, neem dan contact met ons op. We sturen je dan kosteloos een nieuw product of betalen je terug.
9. Eigendom: de producten worden jouw eigendom zodra je de volledige prijs hebt betaald.

Artikel 12. Betaling

1. In Nederland kun je betalen met iDEAL | Wero, creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), PayPal en Klarna. In België kun je betalen met Bancontact, creditcard, PayPal en Klarna. Je kunt ook snel afrekenen met Shop Pay, PayPal, Google Pay of Apple Pay. Welke methoden voor jou beschikbaar zijn, zie je in de checkout.
2. Bij de meeste betaalmethoden betaal je direct bij het afrekenen. In onze voorwaarden mogen we je niet verplichten om meer dan 50% van de prijs vooruit te betalen. Kies je ervoor om direct te betalen, dan doe je dat vrijwillig.
3. Kies je voor Klarna, bijvoorbeeld om achteraf of in delen te betalen, dan gelden ook de voorwaarden van Klarna. Klarna beoordeelt zelf of je van die betaalmogelijkheid gebruik kunt maken en betaal je binnen de termijn die Klarna je geeft.
4. Zie je een fout in je betaalgegevens, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
5. Betaal je een bedrag dat je aan ons verschuldigd bent niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Betaal je ook dan niet, dan mogen we de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Die kosten zijn nooit hoger dan wat de wet toestaat.

Artikel 13. Klachtenregeling

1. Heb je een klacht over een product, een levering of onze service? Mail dan naar info@fits4kids.store of gebruik de pagina Garantie en klachten. Beschrijf je klacht zo volledig en duidelijk mogelijk en vermeld je ordernummer.
2. Je krijgt binnen 24 uur een reactie van ons. We beantwoorden je klacht uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een volledig antwoord krijgt.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht gratis laten bemiddelen door Stichting WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Meld je klacht binnen 12 maanden bij WebwinkelKeur.
4. Leidt bemiddeling niet tot een oplossing, dan kun je je geschil laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie DigiDispuut. De uitspraak is bindend, voor jou en voor ons. Je betaalt daarvoor eenmalig €25 aan de commissie. Krijg je gelijk, dan kun je dat bedrag op ons verhalen.
5. Je kunt een geschil ook altijd voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 14).
6. Een klacht schort onze verplichtingen niet op, tenzij we je iets anders laten weten.

Artikel 14. Geschillen en toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
2. Woon je in een ander land dan Nederland, bijvoorbeeld in België, dan houd je altijd de bescherming die de dwingende regels van het consumentenrecht van jouw woonland je bieden. De rechtskeuze in lid 1 neemt die bescherming niet weg.
3. Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of aan de rechter van de plaats waar je woont. Wij kunnen een procedure tegen jou alleen beginnen bij de rechter van de plaats waar je woont.
4. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 15. Veilig gebruik en aansprakelijkheid

1. Bij elk product staat vanaf welke leeftijd het geschikt is, bijvoorbeeld magnetische bouwstenen vanaf 3 jaar en draadloze 3D-pennen vanaf 6 jaar. Lees vóór gebruik de gebruiksaanwijzing en de waarschuwingen op het product, de verpakking en de productpagina, bijvoorbeeld over magneten, kleine onderdelen en batterijen, en houd toezicht als dat wordt aangegeven.
2. Onze webwinkel is bedoeld voor volwassenen die speelgoed kopen voor kinderen. Ben je jonger dan 18 jaar, dan mag je alleen bestellen met toestemming van je ouder of voogd.
3. We zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van ons, volgens de wet.
4. We zijn niet aansprakelijk voor schade voor zover die ontstaat doordat een product wordt gebruikt in strijd met de gebruiksaanwijzing, de waarschuwingen of de leeftijdsaanduiding, of voor een ander doel dan waarvoor het bedoeld is.
5. Dit artikel beperkt nooit je rechten uit de wettelijke garantie, onze aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid, onze aansprakelijkheid voor letselschade of de wettelijke productaansprakelijkheid.

Artikel 16. Aanvullende bepalingen, privacy en wijzigingen

1. Afspraken die afwijken van deze voorwaarden of die deze voorwaarden aanvullen, mogen nooit in je nadeel zijn. We leggen ze vast op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.
2. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze Privacyverklaring. Welke cookies we gebruiken, lees je in ons Cookiebeleid.
3. Alle teksten, foto's, video's, ontwerpen en logo's op onze website zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze niet zonder onze toestemming kopiëren of gebruiken, behalve voor privégebruik of voor zover de wet dat toestaat.
4. We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde. Bovenaan deze pagina zie je wanneer we de voorwaarden het laatst hebben bijgewerkt.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt ook de functie Overeenkomst hier herroepen gebruiken.

Aan: DR Commerce B.V. (Fits4Kids), Industrieweg 10C, 5145 PV Waalwijk, Nederland, e-mail: info@fits4kids.store

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*: ..............................
• Besteld op* / ontvangen op*: ..............................
• Ordernummer (indien bekend): ..............................
• Naam consument(en): ..............................
• Adres consument(en): ..............................
• Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ..............................
• Datum: ..............................

* Doorhalen wat niet van toepassing is.